Politique de confidentialité
* Dernière mise à jour : 11 janvier 2026 *
MusiciaNow (« MusiciaNow », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez MusiciaNow. Application mobile MusiciaNow (iOS et Android), notre site web et les services connexes (collectivement, le « Service »).
En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
1. Portée de la présente politique
La présente politique de confidentialité s'applique à :
- Les applications mobiles MusiciaNow sur iOS et Android
- Le site web MusiciaNow
- Tous les services, fonctionnalités, communications et l'assistance client associés
Cette politique ne s'applique pas sites Web tiers, services ou plateformes liés à notre Service.
2. Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations dans les catégories suivantes :
a) Informations que vous fournissez
- Nom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Détails du profil (compétences, rôle, disponibilité, lieu)
- Messages et communications au sein de l'application
- Demandes d'assistance et commentaires
b) Données de compte et d'authentification
- Identifiants de connexion (via authentification sécurisée)
- Identifiants de connexion Apple ou Google (le cas échéant)
c) Informations de paiement
- Détails de l'abonnement et de la transaction
- Le traitement des paiements est assuré par des prestataires tiers (tels qu'Apple, Google et Stripe).
Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets sur nos serveurs.
d) Informations de localisation
- Localisation approximative (ville/région) pour permettre la mise en relation locale
- L'autorisation de localisation est facultative et peut être désactivée dans les paramètres de votre appareil.
e) Données relatives à l'appareil et à son utilisation
- Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
- Fichiers journaux, adresse IP, données de plantage
- Statistiques d'interaction et d'utilisation de l'application
f) Analyse et diagnostic
- Indicateurs de performance
- Signalement des incidents et diagnostic (par exemple, Firebase ou outils similaires)
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Exploiter, entretenir et améliorer le service
- Faciliter les échanges et la communication entre les utilisateurs
- Traitement des abonnements et des paiements
- Fournir un soutien à la clientèle
- Personnaliser l'expérience utilisateur
- Surveiller les performances, la sécurité et les abus
- Respectez vos obligations légales.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Chat, messagerie et contenu utilisateur
Les messages et contenus échangés via le chat intégré à l'application sont :
- Stocké pour permettre la communication
- Sous réserve de modération lorsqu'elle est signalée ou exigée par la loi
- Utilisé pour enquêter sur les abus, les fraudes ou les violations de nos conditions d'utilisation
MusiciaNow ne surveille pas activement tous les messages, toutefois, se réserve le droit d'examiner le contenu en réponse à des signalements ou à des obligations légales.
5. Partage d'informations
Nous pouvons partager des informations avec :
a) Prestataires de services
Des tiers de confiance qui apportent leur aide pour :
- Traitement des paiements (Apple, Google, Stripe)
- Analyses et rapports d'incidents
- Hébergement et infrastructure
Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité.
b) Raisons juridiques et de sécurité
Lorsque cela est requis :
- Respectez les lois et les procédures légales.
- Protéger les utilisateurs, le public ou notre plateforme
- Appliquer nos conditions générales
c) Transferts d'entreprises
Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Fournir le service
- Respectez vos obligations légales.
- Régler les litiges et faire respecter les accords
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucun système n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être traitées et stockées dans des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence. En utilisant le Service, vous consentez à ces transferts conformément à la présente Politique de confidentialité.
10. Droits RGPD et CCPA
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir droit à :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les données inexactes
- Faire une demande de suppression
- Restreindre ou s'opposer au traitement
- Recevoir une copie de vos données
Les demandes peuvent être faites en contactant contact@musicianow.com.
11. Protection des enfants
MusiciaNow n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans.
Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
12. Liens tiers
Le Service peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
13. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées d'une date de révision mise à jour. En continuant d'utiliser le Service, vous acceptez la politique mise à jour.
14. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@musicianow.com