FAQ.
Des réponses sans détour.
Des réponses claires, du dépannage pratique et de courtes vidéos pour vous aider à comprendre MusiciaNow et à utiliser l’application en confiance.
Que signifie la disponibilité?
Il s’agit d’un signal contrôlé par l’Artiste qui aide les gens à comprendre quand le moment peut être propice.
Recherche, géolocalisation, clavardage, Comparer, évaluations et plus.
Voyez l’application en action.
De courtes vidéos YouTube MusiciaNow expliquent visuellement les fonctions essentielles.
Tout au même endroit.
Trouvez des réponses concises sur MusiciaNow, notamment sur les profils, l’emplacement, la disponibilité, les fonctionnalités pour les Artistes et les Clients, les abonnements, les paiements et le soutien technique.
Général
Qu’est-ce que MusiciaNow?
MusiciaNow développe le réseau de disponibilité du divertissement en direct. Il aide les gens à découvrir des Artistes disponibles lorsque des opportunités se présentent.
Comment fonctionne MusiciaNow?
Recherchez selon le rôle et l’emplacement, consultez les profils et les disponibilités affichées, puis passez directement à l’étape suivante. Les Artistes créent leur profil et contrôlent quand leur disponibilité est affichée.
Qui est considéré comme un Artiste?
Sur MusiciaNow, les Artistes comprennent les musiciens, DJs, Agents de réservation et techniciens de son et d’éclairage.
Puis-je utiliser MusiciaNow sans créer de compte?
Oui. Les Invités peuvent rechercher et explorer les profils d’Artistes. Les outils supplémentaires de contact et d’organisation nécessitent le niveau d’accès approprié.
MusiciaNow est-il disponible partout dans le monde?
MusiciaNow est conçu pour la découverte locale et en déplacement partout où l’application est disponible. L’utilité du réseau dépend toutefois de la participation active dans chaque marché.
MusiciaNow prend-il une commission sur les contrats?
Non. Les utilisateurs négocient et organisent leurs opportunités directement. MusiciaNow ne prélève aucune commission sur les contrats.
Profils, emplacement et disponibilité
Comment créer un profil?
Inscrivez-vous dans l’application, choisissez votre rôle, définissez votre emplacement, ajoutez les renseignements qui expliquent ce que vous faites et utilisez les contrôles de disponibilité lorsque vous êtes ouvert aux opportunités.
Pourquoi est-il important de compléter mon profil?
Un profil complet réduit l’incertitude. Il aide les gens à comprendre votre rôle, vos services, votre expérience, vos tarifs, vos options de contact et votre identité professionnelle avant de communiquer.
Quels renseignements puis-je inclure dans mon profil?
Selon votre rôle, votre profil peut inclure vos instruments, styles musicaux, services, tarifs, photos, disponibilité, coordonnées, évaluations et liens sociaux.
Comment dois-je configurer mon adresse?
Utilisez le contrôle Bullseye afin que l’application enregistre des coordonnées utiles. Pour votre vie privée, utilisez un emplacement approximatif ou décalé plutôt que d’afficher une adresse privée précise.
Pourquoi mon profil n’apparaît-il pas?
Vérifiez que votre rôle et votre emplacement sont enregistrés correctement, que l’application a enregistré les coordonnées géographiques et que les contrôles de visibilité et de disponibilité appropriés sont activés.
Puis-je mettre mon emplacement à jour lorsque je voyage?
Oui. Mettez votre emplacement à jour afin que les recherches reflètent l’endroit où vous vous trouvez actuellement plutôt que seulement votre marché d’origine.
À quoi servent les boutons Disponibilité et Géolocalisation?
Ils contrôlent l’affichage de votre disponibilité et de votre localisation dans les fonctions de découverte. Désactivez-les lorsque vous n’êtes pas disponible ou lorsque vous ne souhaitez pas être visible de cette façon.
Pourquoi ajouter des photos à mon profil?
Les photos rendent votre profil plus reconnaissable et aident les gens à comprendre plus rapidement votre style, votre équipement et votre identité professionnelle.
Comment fonctionnent les évaluations?
Lorsque disponibles, les évaluations contribuent à donner du contexte et à bâtir la confiance à partir d’interactions ou de collaborations antérieures.
Pour les Artistes
Puis-je afficher ma disponibilité en temps réel?
Oui. Les fonctions de disponibilité et d’emplacement sont conçues pour vous aider à signaler quand et où vous pourriez être ouvert aux opportunités.
Puis-je définir différents tarifs selon les services?
Oui, lorsque les champs du profil le permettent, vous pouvez présenter différents tarifs selon vos services afin de donner plus de contexte aux Clients potentiels.
Comment communiquer avec des Clients potentiels?
Selon l’accès du Client et les renseignements que vous choisissez de partager, la communication peut se faire par le clavardage dans l’application, le formulaire de contact ou les options de contact direct.
Puis-je enregistrer des Clients ou collaborateurs favoris?
Oui. La fonction Favoris peut vous aider à organiser les profils que vous souhaitez consulter de nouveau.
Comment puis-je me promouvoir sur MusiciaNow?
Complétez votre profil, ajoutez des médias utiles, gardez votre disponibilité à jour, recueillez des évaluations authentiques lorsque disponibles et partagez votre profil lorsqu’il est pertinent.
Comment suis-je payé?
Les paiements pour les contrats, événements ou services sont gérés directement entre vous et le Client. MusiciaNow n’agit pas comme intermédiaire de paiement pour les contrats.
Pour les Clients et Invités
Comment rechercher des talents?
Utilisez les filtres de recherche disponibles, notamment le rôle, l’emplacement et d’autres critères pertinents du profil, puis consultez la disponibilité affichée comme information complémentaire.
Puis-je contacter plusieurs Artistes?
Oui. Les Clients peuvent contacter individuellement les Artistes pertinents et utiliser les fonctions Favoris ou Comparer, lorsqu’elles sont disponibles, pour créer une présélection.
Puis-je comparer des profils avant de choisir?
Oui. Comparer est conçu pour aider les Clients à examiner côte à côte des renseignements utiles sur les profils avant de prendre une décision.
Puis-je partager un profil avec quelqu’un d’autre?
Lorsque la fonction Partager est disponible, vous pouvez envoyer un lien de profil à des collaborateurs ou à d’autres décideurs.
Peut-on réserver directement dans l’application?
MusiciaNow aide les gens à se découvrir et à communiquer. Les modalités finales, les réservations et les paiements sont gérés directement entre les personnes concernées.
Abonnements et paiements
Combien coûte MusiciaNow?
Les Invités peuvent rechercher gratuitement. L’adhésion Client est de 3,99 $ CAD par mois. L’adhésion Artiste est de 14,99 $ CAD par mois.
Y a-t-il un essai gratuit?
Les forfaits mensuels payants comprennent actuellement un essai gratuit de 30 jours, sous réserve de l’offre affichée par Apple ou Google au moment de l’achat.
Comment les abonnements sont-ils payés?
Les abonnements sont achetés et gérés par l’Apple App Store ou Google Play. MusiciaNow ne traite pas les paiements d’abonnement sur son site Web.
Comment annuler mon abonnement?
Annulez l’abonnement dans le compte App Store ou Google Play utilisé pour l’achat. Les règles de facturation de la boutique déterminent le moment où l’annulation prend effet.
Qu’arrive-t-il à mon profil après l’annulation?
Les renseignements de votre compte peuvent demeurer enregistrés, tandis que la visibilité et les fonctions payantes peuvent devenir inactives à la fin de la période de facturation applicable. Elles peuvent être rétablies en vous réabonnant.
Soutien technique
Que faire si je rencontre un problème technique?
Écrivez à support@musicianow.com et décrivez le problème, l’appareil utilisé et les étapes qui y ont mené.
Comment signaler un comportement ou contenu inapproprié?
Utilisez les fonctions de blocage ou de signalement disponibles lorsque possible et écrivez à support@musicianow.com en fournissant suffisamment de détails pour que nous puissions examiner la situation.
Que faire si j’ai un problème d’abonnement ou de remboursement?
Pour la facturation ou les remboursements, suivez d’abord le processus de l’Apple App Store ou de Google Play associé à l’achat. Vous pouvez aussi communiquer avec le soutien MusiciaNow si vous avez besoin d’aide pour identifier la bonne démarche.
Comment communiquer avec MusiciaNow?
Pour le soutien technique, écrivez à support@musicianow.com. Pour les questions générales ou les demandes d’affaires, écrivez à contact@musicianow.com.
Nous sommes là lorsqu’une FAQ ne suffit pas.
Soutien technique : support@musicianow.com. Questions générales et d’affaires : contact@musicianow.com.